Люди с ментальными и психическими нарушениями
Люди с ментальными и психическими нарушениями

Наибольшую проблему для инвалидов с нарушениями интеллекта, а также для их опекунов и ближайшего окружения в финансовой сфере — представляют собой потребительские кредиты.

Люди с ментальной инвалидностью часто воспринимают кредит как подарок (понимание, что такое заём и долг, может отсутствовать вообще) и продолжают брать кредиты один за другим, пока не сталкиваются с отказом в связи с плохой кредитной историей. В лучшем случае их кредиты погашают родственники, в худшем долг — взыскивают с пенсионных карточек, и люди с инвалидностью остаются без средств к существованию.

Зачем людям с инвалидностью навязывать кредитные услуги? Это может привести в случае с людьми с ментальной инвалидностью или плохо социализированными воспитанниками домов-интернатов, это в 80% случаев, к безнадёжному кредиту и к огромным проблемам для этого человека и его семьи. Надо понять, что у нас с работой для сирот, даже выпускников не коррекционных интернатов, всё очень плохо. Они сдают собственные квартиры, живут вне социальной какой-то программы. То есть это люди совершенно… скажем так, из другого общества. Есть вот воры, у них там другая логика, и есть выпускники интернатов. Это государство, которое учит нас не ковырять в носу, оно вот так воспитывает своих детей, крайне хреново. Соответственно, они не просто не социализированы, они асоциальны. То есть они совершают поступки, которые приводят к, соответственно, проблемам для других людей. Очень нам везёт, что некоторые из них у нас работают и они с нами разговаривают. А так они берут кредит, пропивают, дальше на них наезжает Сбербанк. Они говорят: «А мы сироты убогие». И начинают снимать с пенсии. Что это значит? Он погружается дальше в бездну асоциального поведения. Поэтому я говорю, что если не поможет и какой-то всё-таки… если не удастся договориться со Сбербанком, то придётся инициировать кампанию общественную о том, что нельзя. Кредит должен выдаваться человеку по письменному обращению. Не должно быть так, что человек пришёл в Сбербанк — и ему навязали кредит. Просто.

Андрей Тевкин, эксперт, «Артель блаженных»

«В банке навяжут кредит» — один из самых распространённых страхов родителей совершеннолетних с ментальной инвалидностью. Эти страхи нередко являются причиной ограничения инвалида в распоряжении собственными счетами и привязанными к ним картами. Респонденты, говоря о кредитах, начинали нервничать или возмущаться; для многих кредиты стали причинами конфликтов с родителями или персоналом интерната.

— Никогда не брали кредит или ипотеку?

— Было один раз, но больше не собираюсь, мне одного раза хватило.

— Кредит?

— Да, чуть не съели.

— Расскажите об этом чуть-чуть поподробнее, пожалуйста.

— Ну, это в банке «Русский стандарт»…

— А почему именно в «Русский стандарт» пошли?

— Честно, не могу сказать… Ну, он же тут рядом, я точно не знаю эту улицу, но он тут рядом, этот банк. Это как 147-й автобус ходит.

— И просто пришли, сказали, что хотите взять кредит?

— Да, оставил запрос там.

— А почему говорите, что чуть не съели, какие проблемы были?

— Да везде проблемы были с этим кредитом. Мне одного раза хватило, больше не надо. Я теперь лучше буду копить, чем с кредитом этим возиться по полгода.

Павел, пациент психоневрологического интерната

— Зарплатную я недавно сделал. Зарплата у меня была в Банке Москвы, но я закрыл её по той причине, что они мне кредит всунули. Ну, вы знаете, что это такое. Я его погасил на 3500 и перешёл в Сбербанк.

— Расскажите поподробнее про историю с кредитом.

— Банк Москвы, что ли? Ну, я в отпуск пошёл, пошёл снимать отпускные, мне нужно было кодовое слово поменять, паспорт на руках, я не знаю какое, я не подписывал документы, мне говорят: «Вы могли подписаться на кредит». Хотел снять 4000, которые на чёрный день лежали, смотрю — 7500, звоню в банк, уточняю, мне говорят, у вас, у всех, кто получает зарплату, подключена услуга «Овердрафт», она не страшна, это при покупке в магазинах, вы не должны снимать наличными, а я снял 7000, слава богу, я не пошёл тратить, успел отдать 3000, пока проценты не пошли. Закрыл. В итоге я полностью закрыл эту карту, мне разрезали её. И я сразу в Сбербанк побежал. Мало ли, они мне на полмиллиона подключат, а я знать и не знаю.

Александр, пациент психоневрологического интерната

— Ну, тот же самый вопрос касается Сбербанка. С этой стороны очень много навязчивости. Какие-то беспредельные моменты, когда на мой адрес, где я живу, пришла карточка кредитная. Вот вам золотая карточка. Это все границы переходит, когда Сбербанк высылает карточку, которую я не заказывала, не оформляла, плюс ещё на мои имя и фамилию пришло.

— Серьёзно?

— Да, да. Именная кредитная карточка на почту пришла. Типа, как подарок, в общем. Совсем уже нарушение границы. Мы её выкинули, конечно… Это было совершенно неожиданно для меня. Состояние шока такое было.

Татьяна, аналитик, особенности развития

Возможные решения

1. Кредиты на специальные цели под низкий процент

Респонденты резко негативно высказывались против лёгкой выдачи кредитов людям с ментальной инвалидностью, но одобрили идею разработки программы потребительского кредитования для инвалидов на покупку средств реабилитации (такую программу разрабатывал банк «Интеркоммерц»). Часть долга могла бы быть погашена предприятиями — производителями технических средств реабилитации и государством по программе обеспечения инвалидов ТСР.

— Ну, это идея хорошая, ведь у нас часть средств технической реабилитации… Их можно купить самим, а потом получить компенсацию. То есть деньги на выплату есть как бы. А купить нужно здесь и сейчас. А компенсация придёт через полгода.

— Компенсация тогда должна автоматически перечисляться в счёт погашения.

— Но компенсация не покроет всех расходов.

— Всех, естественно, нет. И тем не менее — мы говорим, что она будет гарантом первого взноса.

— Это интересно и нужно. Потому что… Сломалась коляска. Подходящую коляску сейчас получить невозможно. Человек вынужден бежать и купить её, компенсация придёт позже. А денег у человека нет таких. Потому что коляска хорошая от 45 тысяч и более стоит.

Елена Визгунова, Анаит Саркисян, Игорь Шпицберг, эксперты МГАРДИ[1]

— Допустим, на приобретение коляски давать кредит не под такой же процент, как для приобретения микроволновки. В этом есть смысл, это честно. Причём такие технические средства, которые включены в ИПР, по которым выплачивается компенсация. Это конкретный перечень с суммами компенсаций.

— Причём кредит должен выдаваться — это, так мысли — с конкретной справкой, в которой указан размер компенсации, чтобы было понятно, сколько нужно возвращать человеку, чтобы он понимал, что сам лично будет возвращать такую-то сумму и под такие-то проценты.

— Да, то есть такой специальный кредит на приобретение ТСР, какую сумму будет вносить государство, человек и какой будет льготный процент, странно, что нам не пришло это в голову, потому что идея очень красивая.

Павел Кантор, Елена Заблоцкис, юристы


[1] Московская городская ассоциация родителей детей-инвалидов и инвалидов с детства

Есть что добавить по теме?
Помогите нам собрать информацию, которая будет полезна всем!
Комментарии
ОТПРАВИТЬ
Наверх